Heb je vragen voor je of na je aankoop? Twijfel je over de maat? Of wil je weten wanneer je pakket binnenkomt? Dit soort vragen worden regelmatig gesteld. Vandaar dat je het terugvindt bij de 'Veelgestelde vragen'.
Wil je direct contact met Hetonderbroekenhuis.nl? Dan kan je mailen naar handelsondernemingsmale@gmail.com.
- Vragen voor aankoop
- Vragen na aankoop
Vragen na aankoop
Wanneer er vragen zijn, kun je vrijblijvend contact met ons opnemen. We reageren gegarandeerd binnen 24 uur.
Vragen voor aankoop
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Visa, Master, American Express, Apple Pay, PayPal, Ideal, Klarna, ShopifyPay.
Kunnen jullie mij adviseren over de juiste maat?
Voor heren adviseren wij de volgende maten;
Maat M; taille 34 cm, zijlengte 30 cm, heupomvang 74-83 cm ///
Maat L; taille 36, zijlengte 31 cm, heupomvang 84-93 cm ///
Maat XL; taille 38 cm, zijlengte 32 cm, heupomvang 94-103 cm ///
Maat XXL; taille 40 cm, zijlengte 33 cm, heupomvang 104-113 cm
Voor dames adviseren wij de volgende maten;
Maat M (40/42) taille 78 cm, heupomvang 102 cm /// Maat L (44) taille 85 cm, heupomvang 109 cm /// Maat XL (46/48) 92 cm, heupomvang 116 cm /// Maat XXL (50) taille 99 cm, heupomvang 123 cm
Waar is jullie webshop gevestigd?
Wij zitten met onze webshop magazijn in Kuinre, dit is GEEN bezoekadres.
Hebben jullie ook ondergoed voor kinderen?
Wij hebben op dit moment nog geen kinderafdeling maar in de toekomst zal deze er zeker komen.
Wanneer komt de nieuwe collectie binnen?
Elke nieuwe collectie wordt bekend gemaakt via onze nieuwsbrief, wij nodigen jou dan ook van harte uit om je hiervoor in te schrijven.
Bieden jullie voordeelpakketten aan?
Ja, wij hebben multipacks van 3 tot 10 stuks die wij jou voordelig aan kunnen bieden.
Is het mogelijk om een cadeaukaart te bestellen?
Daar wordt nog aan gewerkt.
Vragen na aankoop
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Jouw bestelling wordt twee tot drie werkdagen na je bestelling bij jou thuis afgeleverd
Is het mogelijk om een product te ruilen?
Ja dat kan, maar alleen als dit is aangemeld via een het retourformulier.
Rekenen jullie verzendkosten?
Wij berekenen geen verzendkosten boven de 35 euro, bij bestellingen onder de 35 euro rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van 5,95 .
Is het mogelijk om één van mijn bestelde producten te retourneren en de rest te houden?
Ja dat kan, maar alleen als dit is aangemeld via een het retourformulier.
Ik heb mijn bestelling retour gestuurd, alleen heb ik nog geen geld ontvangen?
Allereerst onze excuses hiervoor. Vaak hebben wij jou dan al een mail gestuurd met vragen. Het kan een enkele keer voorkomen dat deze mail in de spam is beland. Stuur dan een app berichtje naar 06-57975286.
Wat moet ik doen als de bestelling niet aankomt?
Wij versturen al onze bestellingen met een track and trace code, deze code staat ook in het mailtje dat je van dhl hebt gekregen. Kom je er niet uit, mail dan even dat kijken we met je mee.
Hoeveel dagen heb ik de tijd om mijn bestelling retour te sturen?
Bij ons kun je jouw bestelling retourneren tot 30 dagen na ontvangst. Zorg er wel voor dat je jouw retour eerst hebt aangemeld met het retourformulier.
Ik heb een andere vraag
Neem dan contact met ons op.